Formation Lean Six Sigma
Ceinture verte
Résultat visé
Ce que la formation vous permet d'accomplir
Compétences développées
- Définir un projet DMAIC structuré
- Mesurer un processus avec un plan de collecte rigoureux et MSA
- Analyser les causes (qualitatif Ishikawa/5 Pourquoi + statistique de base)
- Concevoir et implanter une situation visée Lean
- Standardiser le travail et transférer aux opérations
- Contrôler et maintenir les gains avec un plan de contrôle et station visuelle
- Animer un atelier d'amélioration avec les parties prenantes
Votre parcours
Parcours de formation
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- Module 013 h 30
Introduction au Lean Six Sigma
MB01-OBJ-01 : Distinguer perception et réalité d’un problème en reformulant un irritant vécu en énoncé factuel (qui / quoi / où / depuis quand / ampleur), sans cause ni solution présupposée. MB01-OBJ-02 : Classer au moins 5 activités d’un processus réel en VA, NVAN et NVA avec une justification correcte pour chacune. MB01-OBJ-03 : Identifier sur le terrain au moins un des 8 gaspillages (TIMWOOD-T) et le documenter selon le format « 1 gaspillage, 1 fait, 1 mesure ». MB01-OBJ-04 : Expliquer la différence entre variation de cause commune et variation de cause spéciale, et donner un exemple concret de chacune dans son contexte. MB01-OBJ-05 : Interpréter un niveau de qualité exprimé en sigma / DPMO et indiquer pourquoi le niveau cible dépend du risque, du volume et du coût du défaut (pas « 6 sigma partout »). MB01-OBJ-06 : Justifier la complémentarité Lean (flux / valeur) et Six Sigma (variation / qualité) à l’aide d’un cas où l’un sans l’autre serait insuffisant. MB01-OBJ-07 : Situer le rôle de la Ceinture Verte parmi les rôles clés (Promoteur de projet, Ceinture Noire, équipe terrain) et nommer la principale responsabilité de chacun. MB01-OBJ-08 : Différencier « suivre une formation » et « démontrer une compétence », et énoncer le premier fait qu’il déposera à son dossier de preuves à l’issue de ce module. MB01-OBJ-09 : Nommer les premières métriques Ceinture Verte (DPU, DPMO, FPY, RTY, CoPQ, niveau sigma) et indiquer, pour au moins deux d’entre elles, ce qu’elles mesurent et quand les utiliser. MB01-OBJ-10 : Planifier une courte marche Gemba à réaliser avant d’aborder la méthodologie Lean Six Sigma, en précisant l’intention, le processus ciblé, trois questions ouvertes, les faits à recueillir et le moment de rétroaction.
- Module 023 h 30
Méthodologie Lean Six Sigma
MB02-OBJ-01 : Expliquer pourquoi il n’existe pas de méthode universelle en amélioration continue. MB02-OBJ-02 : Distinguer les principales méthodologies d’amélioration : DMAAC, DMADV/DFSS, PFVA (PDCA), atelier Kaizen, réingénierie des processus, A3, 8D, Design Thinking, Agile/Scrum et TOC; expliquer que le CAPA est un processus du système de gestion de la qualité et non une méthode interchangeable avec le 8D. MB02-OBJ-03 : Distinguer un atelier Kaizen d’une réingénierie des processus selon l’ampleur, la durée, la composition de l’équipe, la délégation d’autorité et les jalons décisionnels. MB02-OBJ-04 : Identifier le type de problème pour lequel chaque méthodologie est pertinente. MB02-OBJ-05 : Reconnaître les limites et les risques d’application de chaque méthode. MB02-OBJ-06 : Utiliser une matrice de sélection pour choisir une méthode selon la nature du problème, le niveau de preuve requis, l’urgence, la complexité, les données disponibles, le niveau de risque et l’adhésion. MB02-OBJ-07 : Expliquer la logique enchaînée du DMAAC et pourquoi l’ordre des phases est non négociable. MB02-OBJ-08 : Distinguer un bon projet DMAAC de Ceinture Verte d’un simple irritant, d’une tâche d’implantation, d’une idée de solution ou d’un projet trop complexe pour une Ceinture Verte. MB02-OBJ-09 : Compléter une fiche de qualification méthodologique préliminaire pour son projet potentiel. MB02-OBJ-10 : Préparer l’entrée dans la phase Définir avec un projet candidat suffisamment clair pour être défini, qualifié et documenté dans STANDR.
- Module 033 h 30
Phase Définir
MB03-OBJ-01 : Expliquer le rôle de la phase Définir dans un projet DMAAC Ceinture Verte. MB03-OBJ-02 : Compléter une charte de projet structurée dans la plateforme STANDR. MB03-OBJ-03 : Distinguer commanditaire, promoteur de projet, propriétaire de processus, Ceinture Verte et équipe terrain. MB03-OBJ-04 : Formuler un problème avec le QQOQCCP, sans nommer de cause, de solution ni de responsable individuel. MB03-OBJ-05 : Construire un énoncé de problème court, observable, mesurable et situé dans un processus. MB03-OBJ-06 : Réaliser une voix du client (VOC) préliminaire avec le promoteur de projet et les parties prenantes clés. MB03-OBJ-07 : Traduire la VOC en CTQ / CTX et identifier les premiers indicateurs mesurables. MB03-OBJ-08 : Utiliser Kano et un priorisation simplifiée inspirée du QFD pour distinguer attentes de base, de performance et d’enchantement. MB03-OBJ-09 : Délimiter le territoire d’intervention avec le FIPEC, dans l’ordre ECPIF. MB03-OBJ-10 : Cartographier les parties prenantes selon l’attitude, l’influence et le champ de forces. MB03-OBJ-11 : Réaliser une Analyse d’opportunités Lean Six Sigma combinée à une marche Gemba rapide pour orienter la collecte de la phase Mesurer. MB03-OBJ-12 : Distinguer symptôme observé, opportunité présumée, donnée à collecter et hypothèse de gain. MB03-OBJ-13 : Produire les livrables du jalon Définir et décider, avec le promoteur de projet, de poursuivre, compléter, recadrer ou arrêter le projet.
- Module 043 h 30
Gestion par processus
MB04-OBJ-01 : Expliquer la différence entre gérer par fonction et gérer par processus. MB04-OBJ-02 : Identifier les chaînes de valeur, processus de soutien et processus de pilotage de son organisation. MB04-OBJ-03 : Organiser les responsabilités complémentaires du propriétaire de processus, des gestionnaires fonctionnels, de la Ceinture Verte, de l’équipe terrain et du promoteur de projet. MB04-OBJ-04 : Expliquer comment l’approche processus, le cycle PFVA (PDCA), la mesure de performance et la pensée fondée sur le risque soutiennent un système de management de la qualité. MB04-OBJ-05 : Expliquer que la hiérarchie des processus décrit une profondeur de décomposition variable selon l’organisation et ne constitue pas une échelle de maturité. MB04-OBJ-06 : Évaluer la maturité d’un processus sur l’échelle STANDR M0 à M6 à partir de faits observables et de critères cumulatifs. MB04-OBJ-07 : Choisir le bon type de cartographie selon l’objectif d’analyse : vue macro, FIPEC, diagramme de flux interfonctionnel, cartographie de la chaîne de valeur, diagramme spaghetti, parcours client, procédure ou micro-tâches. MB04-OBJ-08 : Produire une cartographie de l’état actuel dans l’Atelier de cartographie STANDR (corridors, étapes, interfaces, flux, attentes, décisions, points de risque). MB04-OBJ-09 : Identifier les encours visibles et expliquer leur impact sur le temps de passage à l’aide de la Loi de Little. MB04-OBJ-10 : Construire une architecture initiale de mesure reliant résultat client, flux, qualité, capacité et risque, puis préparer le PCE et le temps takt. MB04-OBJ-11 : Produire les livrables de processus du portfolio de preuves Ceinture Verte : fiche propriétaire, cartographie de l’état actuel, niveau de maturité, première lecture des interfaces et plan de données pour la phase Mesurer.
- Module 053 h 30
Phase Mesurer
MB05-OBJ-01 : Expliquer l’objectif de la phase Mesurer dans le DMAAC et distinguer clairement VOP, VOE et VOC. MB05-OBJ-02 : Construire un plan de collecte structuré dans STANDR avec indicateurs, sources, définitions opérationnelles, fréquence, responsables et risques de mesure. MB05-OBJ-03 : Distinguer données continues, discrètes, nominales, ordinales, d’intervalle et de ratio à un niveau Ceinture Verte appliqué. MB05-OBJ-04 : Planifier une marche Gemba rigoureuse et une collecte MPL pour observer le travail réel sans le déformer. MB05-OBJ-05 : Conduire des entrevues VOE semi-dirigées avec la structure FFOM et en extraire des convergences utilisables. MB05-OBJ-06 : Traduire la VOC en exigences critiques pour la qualité (CTQ), critiques pour X (CTX) et indicateurs Y mesurables. MB05-OBJ-07 : Réaliser une validation essentielle du système de mesure : définition opérationnelle, biais, répétabilité, reproductibilité et accord attributif. MB05-OBJ-08 : Choisir la mesure Lean qui répond à la question posée et interpréter l’écart qu’elle révèle par rapport à sa référence, en s’appuyant sur sa formule gouvernée lorsqu’elle existe. MB05-OBJ-09 : Reprendre l’Analyse d’opportunité Lean Six Sigma de la phase Définir de façon rigoureuse avec VOP, VOE, VOC, Gemba et MPL. MB05-OBJ-10 : Choisir une stratégie d’adhésion adaptée au contexte : collecte de données, diagnostic Lean Six Sigma ou session d’arrimage. MB05-OBJ-11 : Compléter le jalon Mesurer et préparer le passage vers l’analyse des causes.
- Module 063 h 30
Phase Analyser
MB06-OBJ-01 : Faire la transition entre les données collectées en Mesurer et l’analyse structurée des causes. MB06-OBJ-02 : Relire les signaux VOP, VOE, VOC, Gemba et MPL selon le triangle des trois voix. MB06-OBJ-03 : Distinguer symptôme, cause apparente, cause contributive, cause fondamentale et condition systémique. MB06-OBJ-04 : Reconnaître les principaux biais d’analyse qui font conclure trop vite. MB06-OBJ-05 : Générer un inventaire complet d’hypothèses par production écrite silencieuse, remue-méninges et diagramme d’affinité. MB06-OBJ-06 : Structurer les causes potentielles dans un diagramme d’Ishikawa 6M, étendu à la Gestion au besoin. MB06-OBJ-07 : Approfondir les causes prioritaires avec les 5 Pourquoi, sans chercher un coupable. MB06-OBJ-08 : Prioriser les causes avec la technique du groupe nominal et la matrice cause-effet. MB06-OBJ-09 : Construire un plan de confirmation : donnée requise, stratification, méthode d’analyse, seuil et décision attendue. MB06-OBJ-10 : Utiliser l’arbre de défaillance et le diagramme d’interrelations lorsque le système causal est complexe. MB06-OBJ-11 : Préparer une AMDEC préliminaire et l’entrée dans l’analyse statistique de base. MB06-OBJ-12 : Documenter les livrables du module dans le dossier de preuves Ceinture Verte STANDR.
- Module 073 h 30
Analyse statistique de base
MB07-OBJ-01 : Expliquer le rôle de la statistique dans la phase Analyser du DMAAC. MB07-OBJ-02 : Vérifier si ses données sont prêtes à être analysées : type de données, qualité, stratification, taille d’échantillon et analyse du système de mesure. MB07-OBJ-03 : Lire et interpréter un histogramme, un diagramme de Pareto, une série temporelle, une boîte à moustaches et un graphique multi-vari comme indices de causes. MB07-OBJ-04 : Distinguer variation de cause commune, variation de cause spéciale, variation temporelle, variation cyclique, variation positionnelle et variation entre groupes. MB07-OBJ-05 : Calculer ou interpréter les indices de capabilité Cp, Cpk, Pp et Ppk lorsque les données et les spécifications le permettent. MB07-OBJ-06 : Distinguer stabilité et capabilité du processus. MB07-OBJ-07 : Visualiser et interpréter une relation X/Y avec un diagramme de dispersion, un coefficient de corrélation et une régression linéaire simple. MB07-OBJ-08 : Expliquer pourquoi une corrélation ne démontre pas une causalité. MB07-OBJ-09 : Comprendre la logique des tests d’hypothèses : H0, H1, seuil alpha, valeur p, erreur de type I, erreur de type II, puissance et taille d’échantillon. MB07-OBJ-10 : Choisir le test approprié selon la nature des données : moyenne, proportion, variance, comparaison avant/après, comparaison entre groupes, données normales ou non normales. MB07-OBJ-11 : Distinguer signification statistique et signification pratique. MB07-OBJ-12 : Compléter une AMDEC, calculer le numéro de priorité de risque, prioriser les risques et définir les actions de réduction. MB07-OBJ-13 : Produire une conclusion statistique claire, lisible et utilisable dans le diagnostic du diagnostic Lean Six Sigma.
- Module 083 h 30
Diagnostic Lean Six Sigma
MB08-OBJ-01 : Expliquer la différence entre un rapport de progression, une Analyse d’opportunité Lean Six Sigma, un diagnostic Lean Six Sigma et une étude d’ingénierie. MB08-OBJ-02 : Construire l’architecture d’un diagnostic STANDR Ceinture Verte en dix sections décisionnelles. MB08-OBJ-03 : Séparer clairement les faits, les constats, l’opinion d’expert et les recommandations dans chaque énoncé. MB08-OBJ-04 : Vérifier si les données collectées depuis la phase Mesurer sont suffisamment fiables pour soutenir une décision de promoteur de projet, en s’appuyant sur les quatre niveaux de fait et le niveau de confiance. MB08-OBJ-05 : Présenter la situation actuelle à partir des données de base : volumétrie, demande, capacité, structure, processus, encours et maturité. MB08-OBJ-06 : Structurer la VOE et la VOC en constats d’expert, sans transformer les perceptions en faits non vérifiées. MB08-OBJ-07 : Présenter la VOP comme donnée quantitative : PCE, MPL, TRG, FPY, RTY, DPMO, temps takt, encours et délais. MB08-OBJ-08 : Évaluer le système de gestion quotidien (DMS) : rituels, indicateurs, réaction aux écarts, escalade et plans d’action. MB08-OBJ-09 : Reprendre l’Analyse d’opportunité Lean Six Sigma et statuer sur chaque opportunité (confirmée, nuancée, invalidée), puis identifier les leviers dominants. MB08-OBJ-10 : Chiffrer les bénéfices par scénarios avec CoPQ et fiche d’hypothèses, en qualifiant le niveau de confiance. MB08-OBJ-11 : Produire une synthèse exécutive décisionnelle et obtenir les cinq accords de jalon nécessaires à l’entrée en phase Améliorer.
- Module 093 h 30
Phase Améliorer
MB09-OBJ-01 : Faire la transition entre le diagnostic validé du diagnostic Lean Six Sigma et la conception structurée de la situation visée. MB09-OBJ-02 : Traduire les opportunités validées, les causes confirmées, les CTQ/CTX et les bénéfices attendus en exigences de conception. MB09-OBJ-03 : Générer un inventaire complet de solutions potentielles sans limiter trop tôt l’espace des options. MB09-OBJ-04 : Relier les solutions candidates aux familles Lean pertinentes : flux, tiré, 5S, Poka-Yoke, standardisation, SMED, DMS, gestion visuelle, capacité flexible. MB09-OBJ-05 : Sélectionner la solution optimale avec une matrice pondérée, en distinguant préférence, faisabilité, robustesse et impact. MB09-OBJ-06 : Construire un DFI état futur suffisamment précis pour calculer le PCE cible, le Takt cible, les points de contrôle et les impacts sur le Y du projet. MB09-OBJ-07 : Concevoir un protocole de validation avant déploiement : périmètre, durée, critères de poursuite/arrêt, données à collecter, responsables. MB09-OBJ-08 : Comprendre la logique DOE Ceinture Verte de base : facteur, niveau, réponse, effet principal, interaction, répétition, randomisation et limite de l’essai intuitif. MB09-OBJ-09 : Réviser l’AMDEC pour le processus futur afin d’identifier les nouveaux risques et les modes de défaillance résiduels. MB09-OBJ-10 : Compléter les livrables du jalon Améliorer et préparer l’entrée au travail standard. MB09-OBJ-11 : Utiliser les concepts Lean comme une bibliothèque de conception, et non comme une liste d’outils à appliquer mécaniquement. MB09-OBJ-12 : Reconnaître les symptômes d’opportunité associés aux concepts Lean clés : flux tiré, cellule de travail, théorie des contraintes, travail standard, 5S, gestion visuelle et Poka-Yoke. MB09-OBJ-13 : Anticiper les bénéfices, les pièges d’implantation et les exigences de standardisation associés à chaque concept retenu. MB09-OBJ-14 : Appliquer les cinq étapes de focalisation de la théorie des contraintes, distinguer exploiter d’élever et expliquer le mécanisme Tambour-tampon-corde lorsqu’un goulot physique limite le débit.
- Module 103 h 30
Travail standard
MB10-OBJ-01 : Expliquer pourquoi la standardisation est une condition de pérennité des gains DMAAC. MB10-OBJ-02 : Distinguer le travail standard du standard de travail et expliquer l’impact de cette distinction sur l’amélioration continue. MB10-OBJ-03 : Identifier les signaux terrain qui indiquent qu’un processus a besoin de standardisation. MB10-OBJ-04 : Nommer les trois éléments constitutifs du travail standard : temps takt, séquence de travail et encours standard. MB10-OBJ-05 : Expliquer les fondements du TWI (Job Instruction, Job Methods, Job Relations) et leur lien avec la formation terrain. MB10-OBJ-06 : Construire le triangle documentaire STANDR : FIPEC vers DFI vers instruction de travail. MB10-OBJ-07 : Rédiger une instruction de travail complète selon les 15 sections STANDR. MB10-OBJ-08 : Mettre en place les règles minimales de contrôle documentaire : propriétaire, version, approbation, révision, retrait des versions obsolètes et fait de formation. MB10-OBJ-09 : Appliquer les principes de mesure du travail : observation, temps de cycle, temps normal, temps standard, capacité et cohérence avec le temps takt. MB10-OBJ-10 : Intégrer les standards visuels, le 5S physique ou numérique et le détrompeur documentaire à une instruction de travail. MB10-OBJ-11 : Définir les points de contrôle de méthode qui alimenteront l’indicateur de rigueur d’exécution en phases Implanter et Contrôler. MB10-OBJ-12 : Positionner le processus sur l’échelle de maturité documentaire STANDR M0 à M6. MB10-OBJ-13 : Réaliser un audit de standard de base et distinguer un écart de méthode, un écart de formation et un écart de discipline opérationnelle. MB10-OBJ-14 : Compléter les livrables du jalon de ce module et préparer l’entrée dans la phase Implanter. MB10-OBJ-15 : Ajouter au portfolio de preuves Ceinture Verte un fait de standardisation.
- Module 113 h 30
Sous-phase Implanter
MB11-OBJ-01 : Expliquer le rôle de la sous-phase Implanter dans la phase Améliorer et la distinguer de la conception des solutions et de la standardisation. MB11-OBJ-02 : Décrire l’architecture des six plans coordonnés du module et leurs dépendances séquentielles. MB11-OBJ-03 : Construire un plan d’implantation global intégrant WBS, Gantt, chemin critique, ressources, budget, RACI, risques et revues de phase. MB11-OBJ-04 : Définir un plan de validation avec périmètre pilote, durée, critères de poursuite/arrêt, données à collecter et point de décision formel. MB11-OBJ-05 : Réviser l’AMDEC post-conception pour identifier les risques résiduels, les nouveaux modes de défaillance et les actions d’atténuation. MB11-OBJ-06 : Planifier une transition de l’état actuel vers l’état futur sans double réalité terrain non contrôlée. MB11-OBJ-07 : Concevoir un plan de formation en quatre niveaux incluant la preuve de compétence et les formateurs internes. MB11-OBJ-08 : Concevoir un plan de communication en trois temps, différencié par public, canal, message et résistance anticipée. MB11-OBJ-09 : Mettre en place un plan de contrôle transitoire selon la trajectoire rigueur d’exécution, stabilisation, performance opérationnelle. MB11-OBJ-10 : Distinguer les trois niveaux de résistance (cognitive, émotionnelle, politique) et les quatre profils de réponse au changement. MB11-OBJ-11 : Vérifier le jalon de la sous-phase Implanter et préparer le transfert du processus vers la phase Contrôler.
- Module 123 h 30
Phase Contrôler
MB12-OBJ-01 : Expliquer la différence entre contrôler, surveiller et inspecter. MB12-OBJ-02 : Décrire les 3 dimensions du contrôle STANDR : méthode, performance et amélioration. MB12-OBJ-03 : Appliquer la procédure en 10 étapes de la phase Contrôler dans le bon ordre. MB12-OBJ-04 : Construire un plan de contrôle permanent intégré au DMS, avec responsable, fréquence, seuil, méthode de collecte, réaction et fait. MB12-OBJ-05 : Distinguer limites de contrôle, limites de spécification, cible et seuil d’alerte opérationnel. MB12-OBJ-06 : Expliquer la différence entre variation de cause commune et variation de cause spéciale. MB12-OBJ-07 : Choisir la bonne carte de contrôle selon le type de données : Xbar-R, Xbar-S, I-MR, médiane, p, np, c ou u. MB12-OBJ-08 : Expliquer le sous-groupement rationnel et éviter les erreurs d’échantillonnage qui rendent une carte trompeuse. MB12-OBJ-09 : Lire les signaux de base d’une carte de contrôle et déclencher le bon plan de réaction. MB12-OBJ-10 : Opérer la station visuelle : indicateurs, seuils, tendances, écarts ouverts, responsables et actions prescrites. MB12-OBJ-11 : Utiliser l’indicateur de rigueur d’exécution comme préalable à toute interprétation de la performance. MB12-OBJ-12 : Appliquer la règle STANDR 85 % / 3 semaines (rigueur, pilotage, résultat) comme seuil minimal de transfert. MB12-OBJ-13 : Conduire un audit de rigueur terrain et distinguer les écarts de compétence, de standard, de système et de discipline. MB12-OBJ-14 : Construire le plan de transfert au propriétaire de processus selon 4 conditions formelles. MB12-OBJ-15 : Rédiger un post-mortem structuré en 6 sections et un rapport final de projet en 8 sections. MB12-OBJ-16 : Conduire la réunion de fermeture officielle avec le promoteur de projet et documenter les cinq accords de clôture. MB12-OBJ-17 : Initialiser le cycle PFVA permanent et alimenter les opportunités résiduelles. MB12-OBJ-18 : Finaliser le Portfolio de preuves Ceinture Verte STANDR.
Prochaine étape